العربية 
في اللحظة التي يخطو فيها الضيف عبر أبوابك الزجاجية المنزلقة، تبدأ الساعة في الدق. لديك ما يقرب من سبع ثوان لترك انطباع أول قوي. في صناعة الضيافة، لا تعد الردهة مجرد غرفة انتظار؛ إنه القلب النابض للفندق، ويحدد نغمة تجربة الضيوف بأكملها.
READ MORE
إذا سبق لك أن دخلت إلى بهو فندق ريتز كارلتون أو استرخيت في جناح فندق دبليو، فأنت تعرف قوة الأجواء. إنه إحساس فوري بالفخامة والراحة والفن. ولكن خلف التنجيد المخملي والمطاحن شديدة اللمعان تكمن عملية تصنيع معقدة لا يستطيع تنفيذها سوى عدد قليل من الشركات في جميع أنحاء العالم على مستوى الخمس نجوم.
READ MORE
تعد إدارة الفندق تمرينًا على تحقيق التوازن بين الجماليات والوظائف الخالصة. يتوقع الضيوف مستوى معينًا من الفخامة، لكنهم يحتاجون أيضًا إلى وسائل راحة محددة لجعل إقامتهم مريحة وملائمة. سواء كنت تقوم بتجديد نزل بوتيكي أو تجهيز منتجع فاخر كبير، فإن معرفة ما هو مطلوب بالضبط يمكن أن يوفر عليك متاعب الميزانية ويضمن تلبية معايير الصناعة.
READ MORE
إن الدخول إلى غرفة الفندق هو تجربة تحددها الحواس. لاحظت رائحة الردهة، وهشاشة الملاءات، والأهم من ذلك، حالة الأثاثات. يمكن للمكتب المخدوش أو الكرسي المترهل أن يقلل على الفور من القيمة المتصورة للإقامة، في حين أن الغرفة الأنيقة والحديثة تشعر بالفخامة والترحيب. ولكن هل سبق لك أن تساءلت عن عدد المرات التي تقوم فيها الفنادق بتغيير ديكوراتها؟
READ MORE